💚 ¿En qué te podemos ayudar?

Todo lo que necesitas saber para comprar con confianza en Tienda Kukul.

 

💸¿Cuáles son las formas de pago? 

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

📦¿Cuál es el costo de envío? 

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

📦¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

 

📦¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

📦¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te compartiremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu paquete y estar al tanto de su entrega. Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.

 

📦¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá de su ubicación. En general, la espera es de entre 3 y 7 días luego de acreditado el pago.

 

↩️¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

¡Queremos que recibas tu pedido en las mejores condiciones! Si algún producto llega dañado, falta algún artículo o recibes algo diferente a lo que compraste, contáctanos y, de ser posible, comparte fotografías del paquete y de los productos recibidos. Revisaremos tu caso para ayudarte a encontrar una solución.

 

🧾¿Cómo puedo solicitar mi factura?

Para generar tu factura, por favor envíanos un correo electrónico al: [email protected] adjuntando tu Constancia de Situación Fiscal actualizada (en PDF o fotografía clara) e indicándonos los siguientes datos:

☑️Uso de CFDI: (Ej. Gastos en general, Por definir, etc.)

☑️Forma de pago: (Ej. Efectivo, Transferencia, Tarjeta de crédito o débito)

☑️Correo electrónico: (Donde deseas recibir tu factura en formatos XML y PDF).

 

💚Puntos clave a considerar:

🧾Datos exactos: La factura se emitirá con la información que figura exactamente en tu Constancia de Situación Fiscal (Nombre o Razón Social, RFC, Código Postal y Régimen Fiscal).

🧾Plazo de emisión: Recuerda solicitar tu factura dentro del mismo mes en que realizaste tu compra.

 

¡Cualquier duda no dudes en contactarnos!☺️